Quer saber se o site Webcontinental é confiável e seguro? Então você está no lugar certo! Aqui apresentaremos uma análise desta loja e demonstrarei como conseguir cupons de desconto para economizar em suas compras.
Site Webcontinental é Confiável?
Para determinar se o site Webcontinental é confiável é preciso ter alguns critérios de avaliação. Se você é um leitor frequente aqui do Descontos Top, sabe que eu só indico lojas confiáveis e que foram analisadas atenciosamente.
Os critérios que geralmente utilizo são: segurança do site, tráfego da loja, pesquisas pela marca, perfil nas redes sociais, reclamações no Reclame Aqui, transportadora utilizada, endereço e dados da empresa, entre outros.
Seguindo o padrão, usarei esses critérios para analisar a Webcontinental e no final dizer se a loja confiável para suas compras.
Cupom de Desconto Webcontinental
Uma coisa muito interessante sobre esta loja é que ela oferece cupons de desconto. Então se você acessar a página de cupom de desconto Webcontinental aqui no Descontos Top, poderá encontrar códigos promocionais para economizar em suas compras.
Basta escolher o cupom adequado para o produto que pretende adquirir e depois inseri-lo no carrinho de compras da Webcontinental.
Se você quer entender mais sobre o uso de cupons de desconto, temos o conteúdo abaixo.
Webcontinental Reclame Aqui
O Reclame Aqui é uma plataforma de reclamações muito útil para avaliações de empresas. É por isso que sempre considero os dados dessa plataforma para analisar se uma loja é confiável ou não.
No caso da Webcontinental, os dados do Reclame Aqui são positivos e demonstram uma empresa de perfil confiável.
Nos últimos 6 meses (pesquisa realizada em outubro de 2020) a empresa apresenta índice de solução de 96,3%, respondeu 95,2% das reclamações e 75,4% dos reclamantes voltariam a fazer negócio com a loja. Já a nota dada pelos usuários para a Webcontinental no Reclame Aqui é de 7.89.
Além desses dados, é importante considerar que a Webcontinental possui um bom histórico nos anos anteriores e em 2020 ela entrou para o RA1000, com nota 8.7 no Reclame Aqui.
No momento da minha consulta, a Webcontinental apresentava 418 reclamações cadastradas e 398 reclamações respondidas nos últimos 6 meses. Como é possível perceber, a loja possui um número razoável de reclamações, mas qual empresa, loja ou e-commerce não tem?
O mais importante é que a empresa esteja ao lado do cliente, queira solucionar o problema e tenha um bom pós-venda.
Webcontinental Reclamações
Também é importante mencionar a natureza das reclamações da Webcontinental no Reclame Aqui. De acordo com as reclamações dos usuários, o principal problema relatado na plataforma foi “atraso na entrega”.
Dentre os produtos, as principais reclamações estavam em torno do “ar condicionado” que é o carro chefe da empresa no que diz respeito às vendas.
É completamente compreensível o principal problema descrito na plataforma em 2020, pois o que mais surgiu no Reclame Aqui foram reclamações sobre atraso na entrega de produtos. Além da pandemia de coronavírus que atrapalhou a logística, também houve a tradicional greve dos Correios e as dificuldades para manter as equipes de atendimento disponíveis, por conta do isolamento social.
Como mencionei acima, a Webcontinental se destaca na venda de aparelhos de ar condicionado, mas também atua com os demais eletrodomésticos como micro-ondas, fogão, freezer, geladeira, forno, coifa, entre outros. Logo, é esperado que essa seja a categoria com maior número de reclamações.
Considerando os dados coletados no Reclame Aqui, até o momento, a Webcontinental tem se mostrado uma loja como qualquer outra, que tem reclamações, mas que visa solucionar os problemas informados pelos clientes.
Webcontinental é de Confiança?
Embora a Webcontinental exista desde 2007, ela pertence ao grupo Infoar, que está no mercado varejista há mais de 20 anos e se destaca na liderança de vendas de aparelhos de ar condicionado no sul do Brasil.
Neste período de funcionamento, não houve nenhum vazamento de dados da empresa e nenhuma grande polêmica envolvendo a Webcontinental.
Pelo contrário, a empresa tem se mostrado transparente, possui endereço registrado em Porto Alegre, disponibiliza diversos canais de atendimento ao cliente e possui certificações importantes como o “RA1000” do Reclame Aqui, “Empresa Associada” da ABCOMM e “Prata e / muito boa” no ebit.
Além disso, a empresa possui 3 centros de distribuição no Brasil. O que contribui para a agilidade das entregas.
O Site Webcontinental é Seguro?
Um dos itens básicos da atualidade para verificar se um site é seguro é o certificado SSL (Secure Sockets Layer). Esse certificado é baseado em um protocolo que dificulta a interceptação e manipulação não autorizada de dados em um website.
Neste critério a Webcontinental também é aprovada, pois possui certificado SSL válido e você pode conferir essa informação no ícone de cadeado que aparece ao lado da URL do site.
Também é importante considerar que a loja aceita vários métodos de pagamento, incluindo os cartões de crédito. Sabemos que o cartão de crédito, na maioria das vezes, é oferecido por empresas confiáveis, pois este é um meio de pagamento no qual o consumidor pode pedir a devolução do dinheiro, quando é vítima de golpes.
Outra informação interessante sobre a segurança do o site da Webcontinental é que ele foi construído com base na plataforma Oracle Commerce Cloud. Caso você não conheça a Oracle, saiba que ela é uma das maiores empresas de tecnologia do mundo.
Loja Webcontinental é Confiável? – Pesquisas pela Marca
O número de pesquisas por uma determinada marca também é um bom parâmetro para saber se a empresa é confiável. No caso da Webcontinental, a ferramenta Ahrefs indica que a marca recebe 40.000 pesquisas mensais no Google.
Esse é um volume considerável de pesquisas para uma empresa, e indica que tal fatia de consumidores está interessada em consultar produtos e fazer compras no site.
Com esta quantidade pesquisas no Google, se a empresa não fosse confiável, haveria inúmeras reclamações e alertas em diversos sites, relacionando-a a fraudes.
Webcontinental é Confiável? – Redes Sociais
Sempre digo isso nas avaliações de lojas que faço aqui no Descontos Top, mas é sempre válido reforçar: uma empresa confiável disponibiliza vários meios de contato com o cliente, incluindo as redes sociais. Além disso, ter perfis nas redes sociais mostra que a empresa está disposta a interagir, tirar dúvidas, oferecer ofertas especiais e estabelecer uma relação de confiança com seus consumidores.
A Webcontinental possui perfil no Instagram com 7.540 seguidores, canal no YouTube com 889 inscritos e 38.000 curtidas em sua página no Facebook.
Loja Webcontinental é Boa? – Tráfego do Site
O site Webcontinental possui uma média de 522.920 visitantes mensais, segundo a ferramenta SimilarWeb.
Para uma loja online, esse é um número muito satisfatório. Principalmente porque a empresa é mais nova que grandes e-commerces como Americanas, Casas Bahia e Magazine Luiza, por exemplo.
Considerando o tráfego indicado pela SimilarWeb, é possível fazer uma simulação do volume de vendas da Webcontinental.
Supondo que apenas 1% dos usuários do site venham a fazer compras, podemos estimar que a Webcontinental faz mais de 5.500 vendas mensais. Por aí você já pode ter uma ideia do tamanho da empresa e de tudo o que está envolvido para mantê-la funcionando.
Transportadora Webcontinental
Uma dúvida muito comum quando se trata de loja online é sobre a transportadora utilizada pela empresa para a entrega dos produtos.
Em uma pesquisa, identifiquei que a Webcontinental trabalha com mais de uma tranportadora, e entre elas estão Atlas e Meridional (Moovi), por exemplo.
Webcontinental Avaliação
Tendo esgotado os critérios que costumo usar para analisar a credibilidade das lojas, chegou a hora de fazer a avaliação final da Webcontinental.
Seja pelo tempo de mercado, pelo índice de reclamações, pelo volume de tráfego e vendas do site, ou pelas outras informações analisadas, considero que a Webcontinental é confiável e segura para comprar.
Se você concorda comigo e resolveu fazer a compra na Webcontinental, aproveite para acessar a página de códigos promocionais da loja aqui no nosso site e garanta o seu desconto agora mesmo!
Formado em Eletrônica e Informática, comecei a trabalhar com tecnologia em 1998, fundei o site Descontos Top em 2015, e tenho o objetivo de entregar um serviço diferenciado de divulgação de cupons de desconto, ofertas e promoções, no qual os usuários consigam economizar e tenham experiências de compras positivas.